Profil DISC pour manager vos collaborateurs dans l’entreprise

Améliorer son style de management, développer ses qualités de communicant, voilà les préoccupations de manager en entreprise. Pour cela il existe un outil simple et efficace qui s’appelle le DISC. Que doit-on savoir du DISC de Marston ? L’outil DISC est largement répandu dans le développement des compétences managériales. Accéder à sa personnalité est possible grâce au profil DISC. L’approche facilite des échanges plus simples. Voilà un des avantages de la méthode DISC.

L’outil de Marston et la vente

 Les forces de vente détecteront facilement les besoins de leur interlocuteur. Les managers seront en mesure d’ajuster leur style de management selon la personnalité de leurs collègues. Enfin, la méthode DISC offre la possibilité d’implémenter une approche adaptée grâce au DISC. Comment utiliser mon profil DISC à bon escient ? Le DISC propose une méthode relativement simple à mettre en œuvre. Une dizaine d’heures à la méthode DISC permet une découverte complète.

Séminaire d’entreprise avec le DISC

Par contre, il est nécessaire d’organiser deux jours dans le cas où votre objectif est d’accompagner votre équipe efficacement avec le DISC. Comment interpréter les résultats de la méthode DISC ? Restons vigilants avec les profils DISC ! Nous avons à disposition des résultats théoriques. William Moulton Marston, le fondateur de l’outil DISC qui nous incite à quelques précautions. Personne ne vous connaît mieux que vous-même. J’ai fait le choix de proposer ici différents choix pour tirer le meilleur de votre profil DISC ainsi que de mettre en œuvre le disc dans votre vie de tous les jours.

 Nous avions autrefois la règle d’or : « traite les autres comme tu aimerais être traité ». Le sens de cette formule est de proposer à l’autre ce que j’aurais aimé recevoir. Cette approche ne me semble pas totalement satisfaisante. Que faut-il mettre en œuvre pour réussir avec un alter ego très différent de soi ? L’outil DISC va nous permettre de mettre en pratique la règle de diamant : « traite les autres comme ils ont besoin d’être traités ».

La découverte du profil comportemental de mon interlocuteur

Cela signifie que j’adopte un comportement en lien avec le besoin et le profil comportemental de la personne qui est en face de moi. Je serais ainsi plus efficace dans mon style de management avec l’équipe. Cette vidéo vous donnera la possibilité de maîtriser l’outil DISC. En maîtrisant mieux l’outil DISC, vos échanges avec d’autres personnes seront facilités.

 Le profil DISC proposera des solutions pour exécuter des stratégies d’adaptation dans la communication de chacun. En effet, en tant que coach professionnel spécialisé sur l’outil DISC je propose quelques solutions simples pour améliorer vos techniques de management par le DISC.

Quelle est la durée de passation du test DISC ?

Le processus de découverte du modèle de Marston se déroule en plusieurs étapes. Le collaborateur passera un questionnaire comportemental. Les promoteurs de la méthode DISC offrent une solution sur le Web, avec des rapports d’activité assez évolués, qui apportent une analyse approfondie. Ces derniers sont généralement payants. Il existe aussi des questionnaires plus simples, qui offrent une bonne idée générale et certains sont gratuits. Dès que la passation du profil DISC est terminée, chacun pourra prendre connaissance de la synthèse du profil comportemental avec l’appui d’un professionnel. Il ne doit pas se satisfaire du débriefing en ligne qui est proposé par l’algorithme.

Le débriefing individuel du DISC vous prendra environ une heure

L’accompagnement du débriefing par un coach professionnel se fait approximativement en 1h30 selon l’envie du participant, d’effectuer l’analyse fine de son profil comportemental DISC. Par ailleurs dans le cas du débriefing par un consultant DISC, il est nécessaire de s’isoler avec son client. Ce débriefing pourra être réalisé de visu ou en distanciel.

Si le participant en fait la demande, l’outil DISC se prête parfaitement à un approfondissement individuel.

 L’approche DISC est-elle un test ou une méthodologie ?

 Questionnaire, profil DISC, ces concepts sont équivalents. Soyons vigilants de ne pas utiliser le concept de test DISC. Selon William Marston le DISC n’a pas pour but de tester, mais d’observer. Personne ne sera jamais défini comme ayant mal répondu au questionnaire DISC. Les profils de leaders d’équipe sont très divers.

 Vous souhaitez tester l’outil DISC ?

Je vous invite à un premier entretien gratuit dans lequel je résumerai ma pratique de l’outil DISC en entreprise. Depuis ma certification il y a quatre ans j’ai effectué environ 1000 débriefings DISC pour permettre aux collaborateurs de mieux communiquer.

Nous vous invitons à passer un premier test de personnalité DISC. Nous analyserons ensemble votre profil détaillé pour découvrir votre personnalité selon la méthode DISC.  Cela pourra être accompagné d’un suivi individuel sur le profil DISC pour le développement des compétences managériales.

Le modèle DISC est un outil d’évaluation psychologique utilisé pour déterminer le type psychologique d’un sujet. Il est basé sur le livre « Emotions of normal people » publié par William Moulton Marston en 1928.

Le modèle mesure quatre traits de personnalité différents : La dominance, l’incitation, la soumission et la conformité. Chaque trait est représenté par une couleur : rouge, vert, bleu et jaune.

Le modèle DISC peut être utilisé pour aider à comprendre comment les gens interagissent les uns avec les autres et peut être utilisé dans des domaines tels que les ressources humaines, le marketing et le service à la clientèle.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le modèle DISC, de nombreuses ressources sont disponibles en ligne. Vous pouvez également trouver un fournisseur DISC certifié pour administrer l’évaluation.

 Description les 4 couleurs du test  DISC de Marston

Rouge :

dominant, énergique, direct

Vert :

calme, loyale, réticent au changement

Bleu :

structuré, analytique, formel

Jaune :

extraverti, enthousiaste, optimiste, joyeux

Test de personnalité du DISC

Le test de personnalité DISC est un outil utilisé par les entreprises et les organisations pour aider à évaluer le type de personnalité d’un individu. Le test est basé sur la théorie selon laquelle il existe quatre types de personnalité de base : Dominant, Influent, Stable et Compliant. Chaque type possède son propre ensemble de caractéristiques et de comportements.

Le test de personnalité DISC peut être utilisé pour aider à identifier les forces et les faiblesses d’une personne, ainsi que ses domaines potentiels de développement. Il peut également être utilisé pour aider à faire correspondre les individus avec des rôles ou des tâches qui correspondent à leur type de personnalité.

Décrivez les quatre différents types de personnalité

Dominant : Les personnes dominantes ont tendance à s’affirmer, à être compétitives et indépendantes. Elles sont souvent considérés comme des leaders ou des responsables.

Influentes : Les personnes influentes ont tendance à être extraverties, persuasives et optimistes. Elles sont souvent considérées comme de bons communicateurs ou des motivateurs.

Stable : Les personnes stables ont tendance à être d’humeur égale, fiables et patientes. Elles sont souvent perçues comme de bons auditeurs ou des joueurs d’équipe.

Compliant consciencieux : Les personnes dociles ont tendance à être coopératives, adaptables et sympathiques. Elles sont souvent considérées comme des personnes qui aident ou soutiennent.

Comment le test de personnalité DISC peut être utilisé dans les entreprises et les organisations

Le test de personnalité DISC peut être utilisé dans les entreprises et les organisations pour aider à évaluer les forces et les faiblesses d’une personne, ainsi que les domaines potentiels de développement. Il peut également être utilisé pour aider à faire correspondre les individus avec des rôles ou des tâches qui correspondent à leur type de personnalité.

Si vous souhaitez passer le test de personnalité DISC, vous pouvez trouver une variété de ressources en ligne qui proposent le test gratuitement. Une fois que vous aurez passé le test, vous pourrez utiliser vos résultats pour vous aider à mieux comprendre votre propre personnalité et la façon dont elle pourrait s’adapter à différents types d’emplois ou de tâches. Vous pouvez également utiliser vos résultats pour vous aider à mieux comprendre et à mieux communiquer avec les personnes qui ont des types de personnalité différents.

Comment faire un test Disc ?

Il existe une variété de ressources en ligne qui proposent le test de personnalité DISC gratuitement. Une fois que vous avez trouvé une ressource à laquelle vous faites confiance, il vous suffit de faire le test et de saisir vos réponses. Le test génère alors un rapport qui vous donne un aperçu de votre type de personnalité. Vous pouvez utiliser ces informations pour mieux vous comprendre et savoir comment vous pourriez vous adapter à différents types d’emplois ou de tâches. Vous pouvez également utiliser vos résultats pour vous aider à mieux comprendre et communiquer avec des personnes ayant des types de personnalité différents.

Origine de la Méthode DISC

La méthode DISC a été développée par William Marston, un psychologue américain, dans les années 1920. Marston a étudié les différents types de personnalité et a conclu qu’il existait quatre types de personnalité de base : Dominant, Influent, Stable et Compliant. Marston croyait que ces quatre types de personnalité étaient présents chez tous les individus, mais que certains individus avaient tendance à être plus dominants ou influents que d’autres.

Avantages et inconvénients de la méthode DISC

La méthode DISC présente de nombreux avantages, notamment sa simplicité et son efficacité. Elle permet également de mieux comprendre comment les gens interagissent et communiquent. Cependant, il existe quelques inconvénients à utiliser la méthode DISC. Par exemple, certains experts critiquent le fait que la méthode ne prend pas en compte les nuances des personnalités individuelles. De plus, certains disent que la méthode peut être trop simpliste et

Comme toute méthode, la méthode DISC a ses avantages et ses inconvénients. Parmi les avantages, on peut citer le fait qu’elle permet aux individus et aux organisations d’

Team Building avec la méthode DISC ?

La méthode DISC peut être utilisée pour aider les équipes à mieux se comprendre et à travailler ensemble de manière plus efficace. Elle permet aux membres de l’équipe de mieux se connaître et de comprendre comment ils interagissent et communiquent. La méthode DISC peut également aider les équipes à identifier les rôles et les tâches qui conviennent le mieux à chaque membre de l’équipe. En utilisant la méthode DISC, les équipes peuvent mieux se connaître et travailler ensemble de manière plus efficace.

Utiliser la méthode DISC pour le développement personnel ?

La méthode DISC peut également être utilisée pour le développement personnel. Elle peut aider les individus à mieux se comprendre et à identifier les domaines dans lesquels ils ont besoin de plus de développement. La méthode DISC peut également aider les individus à cibler certains comportements ou traits de personnalité qu’ils souhaitent changer ou améliorer. En utilisant la méthode DISC pour le développement personnel, les individus peuvent mieux se se

Vendre avec le DISC ?

La méthode DISC peut également être utilisée pour améliorer les compétences de vente. Elle peut aider les vendeurs à mieux cibler leurs clients et à identifier les besoins des clients. La méthode DISC peut également aider les vendeurs à mieux comprendre comment ils interagissent et communiquent avec leurs clients. En utilisant la méthode DISC, les vendeurs peuvent mieux cibler leurs clients et améliorer leur relation avec eux.

Manager son équipe avec le DISC ?

La méthode DISC peut également être utilisée pour aider les managers à mieux gérer leurs équipes. Elle permet aux managers de mieux comprendre comment fonctionne leur équipe et comment interagissent et communiquent les membres de l’équipe. La méthode DISC peut également aider les managers à identifier les rôles et les tâches qui conviennent le mieux à chaque membre de l’équipe. En utilisant la méthode DISC, les managers peuvent mieux gérer leurs équipes et améliorer la productivité de l’équipe.

Comment utiliser la méthode DISC ?

La méthode DISC peut être utilisée de différentes manières, selon les besoins et les objectifs de l’individu ou de l’organisation. Il existe de nombreux outils et ressources disponibles pour ceux qui souhaitent utiliser la méthode DISC. Parmi ces outils, on peut citer les tests de personnalité, les profi

Comment utiliser la méthode DISC?

La méthode DISC peut être utilisée de différentes manières, en fonction des besoins et des objectifs de l’individu ou de l’organisation. Il existe de nombreux outils et ressources disponibles pour ceux qui veulent utiliser la méthode DISC. Parmi ces outils, on trouve des tests de personnalité, des profils, des livres et des programmes de formation DISC. Les utilisateurs de la méthode DISC peuvent choisir l’outil ou la ressource qui répond le mieux à leurs besoins.

En quoi les couleurs nous renseignent sur le comportement d’un profil ?

C’est d’abord le style de la communication, et le comportement de manager qui est décrit dans un contexte professionnel. En effet que ce soit au travail, ou dans la vie personnelle, le modèle de Marston, nous renseigne de façon prédictive sur notre comportement. Comment ? En nous proposant de modéliser le comportement observable au travers du modèle DISC. En effet si chaque profil est unique, un profil influent appelé souvent profil jaune même s’il vaudrait mieux dire un profil de type influent représenté par la couleur jaune est susceptible de manière assez répétitive de montrer de l’enthousiasme et un style comportemental très extraverti.

Méthode DISC : ce qu’il faut savoir

La méthode DISC, acronyme de Dominant, Influent, Stable et Conforme, est un outil multifonction de connaissance de soi et des autres. Encore appelée méthode des couleurs, elle sert à étudier la personnalité ou le profil psychologique de chaque personne. Toutefois, loin de s’y limiter, le DISC est également un test, un outil de management d’équipe, de formation, de communication et de vente. Nous vous proposons un tour d’horizon sur cette méthode et ses nombreux usages et avantages.

La méthode DISC, qu’est-ce que c’est ?

La méthode DISC est née des travaux du psychologue américain William Moulton Marston. Le scientifique soutenait en 1928 que le comportement de toute personne est influencé par quatre traits comportementaux. Il s’agit des traits Dominant, Influent, Stable et Conforme ou consciencieux, auxquels sont respectivement attribués les couleurs rouge, jaune, vert et bleu.

Selon Marston, la perception de l’environnement par l’individu et sa réaction face aux situations dépendent de son appartenance à l’un ou l’autre de ces profils. Plus tard, la théorie du DISC ainsi émise par le psychologue est reprise et développée par Walter Clarke et John Geier pour donner le test de personnalité DISC, tel que connu de nos jours.

Cependant, dans tous ses usages, la méthode ou modèle DISC ou encore langage des couleurs reste un outil par excellence d’analyse de la personnalité humaine.

La méthode DISC et les couleurs

La notion de couleur est indisssocilble du DISC, car la méthode dites des couleurs se base essentiellment sur le rouge, le jaune, le vert et le bleu pour déterminer le profil psychologique de chaque personne.

En effet, avec le DISC, chaque couleur définit un type de personnalité et les comportements y relatifs. Ainsi, on distingue :

• Le rouge : désigne le profil Dominant qui décrit une personne à fort caractère, déterminée, amoureuse des défis, toujours dans l’action, leader, affirmée, portée vers les résultats, mais intransigeante et dominatrice ;
• Le jaune : décrit le profil Influent qui correspond à un individu de bonne compagnie, sociable, enthousiaste, doué pour la communication, exubérant, soucieux des relations interpersonnelles, etc.
• Le vert : correspond au profil Stable qui caractérise un type de personnalité calme, patient, amoureux du travail en équipe, à l’écoute de l’autre, réfléchi, sensible, peu ouvert au changement, etc.
• Le bleu : est associé au profil Conforme ou consciencieux, lequel décrit une personne logique, discrète, prudente, pragmatique, etc.

Comment faire un test DISC ?

Le test DISC s’appuie sur la méthode du même nom. Il consiste tout simplement à déterminer sa personnalité en identifiant sa couleur et son profil DISC. Pour ce faire, on se soumet à un questionnaire dont l’allure diffère en fonction de l’éditeur. Si vous souhaitez aller plus loin vous pourrez suivre la formation DISC.

On peut réaliser le test en ligne sur des sites spécialisés, chez un psychologue ou chez un formateur certifié DISC. Dans le milieu du travail, de plus en plus d’entreprises optent pour cet outil afin de mener efficacement le recrutement, le management et le choix du style de communication en fonction des profils. Certaines l’utilisent aussi pour la vente, avec un module vendre avec le DISC.

Les différents usages du DISC

Sur le plan personnel comme sur celui professionnel, la méthode DISC connaît plusieurs usages.

La méthode DISC comme outil de connaissance de soi

La méthode DISC permet de se connaître, de connaître ses forces et ses faiblesses et de s’améliorer en tant que personne. Elle permet également de parfaire ses relations avec les autres.

Le management en couleurs

Dans le milieu du travail, le modèle DISC est utilisé pour faire du management en couleurs. Les managers et les chargés de ressources humaines y ont recours pour :

• Connaître leur profil DISC et les qualités et défauts y relatifs ;
• Comprendre leurs collaborateurs ;
• Personnaliser les parcours de formation ;
• Adapter leur stratégie managériale et de communication à leur équipe ;
• Motiver leurs collaborateurs ;
• Instaurer la cohésion au sein du groupe , etc.

La vente avec la méthode DISC

Puissant outil de vente, la méthode des couleurs permet de mener efficacement toutes les étapes du processus de vente. Concrètement, elle aide à :

• Déterminer son profil DISC et son impact sur son activité de commercial ;
• Etablir le contact avec le prospect ou le client ;
• Connaître le profil du prospect et du client et s’y adapter ;
• Parfaire son argumentaire de vente et l’adapter à la personnalité du prospect ou du client ;
• Conclure la vente.

En situation de vente, la méthode DISC aide également les commerciaux à optimiser les relations et les services clients.

Les avantages de la méthode DISC

En tant qu’outil de connaissance de soi et de l’autre, la méthode DISC permet à toute personne de connaître ses forces et ses faiblesses et de s’améliorer. Elle favorise par la même occasion la compréhension de l’interlocuteur d’en face et de ses comportements dans des situations précises. Son impact sur les relations interpersonnelles n’est que positif.

Sur le plan professionnel, le DISC permet aux responsables d’entreprise de se perfectionner en matière de management, de communication, de formation… et de tirer le meilleur de leurs collaborateurs. Mis dans les conditions idéales de travail, ces derniers sont motivés et plus aguerris. L’environnement de travail s’en trouve bonifié, et les conflits sont évités et mieux gérés. De même, les objectifs de vente sont atteints, car le DISC permet de pousser les prospects et les clients à l’achat grâce aux techniques commerciales qu’il a permis de développer.

Tout savoir sur la formation DiSC

La méthode DiSC est l’un des outils d’analyse de la personnalité ou du profil psychologique, qui s’utilisent de nos jours en entreprise. Encore appelée langage des couleurs, elle sert essentiellement au recrutement des candidats à l’emploi et au management d’équipe. Toutefois, les sociétés y ont également recours à des fins de communication et de formation. En matière de formation, le DiSC s’illustre d’ailleurs pour ses nombreux avantages. Découvrez tout sur la formation DiSC. Vous en saurez plus aussi sur comment vendre avec le DISC.

Qu’est-ce que la méthode DiSC ?

A l’origine, le modèle DiSC n’était pas un test de personnalité ni un outil d’évaluation, tel qu’on le connaît de nos jours. Le psychologue William Moulton Marston, qui en a jeté les bases, le voulait plutôt comme une grille de lecture du comportement humain.

En effet, selon le théoricien du DiSC, le style de communication et les réactions de chaque personne dans ses relations interpersonnelles, au travail, en situation de vente, etc. sont déterminés par quatre traits comportementaux. Ces derniers correspondent à quatre profils DiSC, symbolisés chacun par une couleur, d’où les appellations méthode arc-en-ciel ou langage des couleurs. Il s’agit de :

• le profil Dominant : associé au rouge ;
• le profil Influent : associé au jaune ;
• le profil Stable : associé au vert ;
• le profil Conforme : associé au bleu.

Pour savoir à quel profil on appartient, on se soumet à un questionnaire en ligne, en évitant toute situation de stress pendant l’évaluation.

Qu’est-ce que la formation DiSC ?

Depuis Marston, la méthode DiSC s’est perfectionnée à travers le temps pour devenir un véritable outil de connaissance de la personnalité et d’interprétation des comportements. Elle a d’ailleurs longtemps servi en entreprise et continue d’être une vedette en matière de formation, de communication, de vente et de management.

En effet, la formation DiSC, basée sur le langage des couleurs, sert à professionnaliser le manager, le consultant et le formateur. Elle donne droit à une certification et permet d’atteindre divers objectifs.

Grâce à elle, les participants sont en mesure de connaître leur propre profil DiSC ainsi que les forces et faiblesses y relatives. Ils peuvent à leur tour mieux comprendre leurs collaborateurs ou toute autre équipe, qu’ils sont responsabilisés pour manager, former et motiver.

Au terme de la formation, les participants en savent donc suffisamment sur tous les profils DISC et leurs traits de comportement. Par ailleurs, ils sont aguerris et certifiés pour user des techniques du DiSC dans leur domaine d’expertise et dans leurs relations interpersonnelles.

A qui s’adresse la formation DiSC ?

La formation certifiante DiSC s’adresse à divers profils de professionnels, à savoir :

• Le dirigeant d’entreprise ;
• Le manager ;
• Le consultant ;
• Le formateur ;
• Le coach en développement personnel et professionnel ;
• Le chargé des ressources humaines ;
• Le chargé de la vente ;
• Le responsable pédagogique, etc.

Comment se déroule une formation DiSC ?

Les formations DiSC se déroulent sur un à deux jours et sont animées par un formateur DiSC certifié. On peut y participer à distance, c’est-à-dire en ligne ou en présentiel. Certaines structures peuvent même organiser des séances en intra-entreprise, c’est-à-dire un parcours de formation adressé à un groupe-cible de collaborateurs au sein de l’entreprise.

En fonction des objectifs, les participants y ont droit à des modules différents, tels que : la formation DiSC pour la vente, la formation DiSC pour les Relations Clients, la formation DiSC pour le management, etc.

Pour bénéficier de ces parcours de formation, on peut se référer à différents éditeurs, méthodes et organismes de certification, à savoir :

• Le modèle Arc en ciel ou méthode arc-en-ciel développé en France ;
• La méthode everything DiSC présente dans les pays anglo-saxons ;
• L’éditeur persolog qui a le monopole dans les pays germanophones ;
• La certification Success Insight , etc.

Quels sont les avantages de la formation DISC ?

La formation DiSC est promue et vivement recommandée pour les nombreux avantages qui en découlent.

Pour les responsables

Qu’il s’agisse des hauts cadres, du manager, du chargé des ressources humaines ou de la vente, les responsables d’entreprise, peu importe leur poste, doivent briller par leur capacité à provoquer des changements positifs au sein de la structure. Le modèle DiSC les y aide justement, car elle leur permet de faire de l’auto-évaluation pour mieux se connaître et connaître leur équipe.

Elle les aide par la même occasion à optimiser leurs compétences en communication, management, formation personnalisée, gestion et prévention des conflits au sein des collaborateurs. Par ailleurs, la formation DiSC leur permet de mieux motiver l’équipe dont ils ont la responsabilité.

Pour les collaborateurs

En tant que grille d’auto-évaluation, la méthode DiSC permet aux collaborateurs de mieux se connaître et de comprendre les comportements des autres selon la situation. Les relations interpersonnelles s’en trouvent nettement améliorées. De plus, le modèle DiSC leur permet d’identifier la couleur et le profil des clients, et de s’y adapter en situation de vente.

Pour l’entreprise

Les retombées d’une formation DiSC au profit des responsables d’entreprise et des collaborateurs se matérialisent au sein de la structure par : l’absence de conflits, la fluidité des relations interpersonnelles, la motivation au travail, l’atteinte des objectifs de développement et de vente, etc.

Pour les professionnels de la formation

La formation DiSC donne droit à la certification DiSC, laquelle constitue un justificatif de compétences quand on est coach, consultant ou formateur. Par ailleurs, elle permet aux formateurs de mieux organiser et animer des ateliers de team-building, des séminaires, du coaching personnel avec les meilleures approches pédagogiques possibles.

Comment vendre avec le DISC ?

La méthode DISC est un outil d’analyse du profil psychologique dont l’usage peut être intéressant à divers pôles de gestion en entreprise. Elle est notamment adoptée pour mener le recrutement, la communication, la formation et le management. Cependant, la méthode dite des couleurs se révèle tout aussi efficace en matière de vente. Les commerciaux y ont notamment recours pour établir le contact avec le prospect ou le client et le pousser à l’achat. Découvrez les différentes techniques utilisées pour vendre avec le DISC.

Qu’est-ce que la méthode DISC ?

Le modèle DISC est une grille d’analyse de la personne, qui permet de connaître et de comprendre les individus à travers leurs profils comportementaux. Inspiré des travaux de William Moulton Marston, le DISC distingue quatre profils psychologiques auxquels sont associées des couleurs. Il s’agit des profils :

• Dominant ( D) : associé au rouge ;
• Influent (I) : associé au jaune ;
• Stable (S) : associé au vert ;
• Conforme (C) : associé au bleu.

Le modèle DISC part du principe que chaque personne appartient à un profil comportemental donné, lequel détermine son style de communication et ses réactions face aux situations. Toutefois, il est possible que plusieurs traits comportementaux se retrouvent chez le même individu, mais à des degrés différents. Le profil le plus prononcé est alors celui qui permet de déterminer la personnalité de la personne.

Comment utiliser le DISC dans la vente ?

La méthode DISC est un outil incontournable pour le manager des ressources humaines. Ce dernier y a recours pour élaborer des stratégies de communication, de formation ou encore de coaching. 

Toutefois, en tant qu’outil transversal, le DISC est également utile pour le directeur commercial, le chargé des ventes et les agents commerciaux. La méthode des couleurs les aide notamment à mener le processus de vente depuis le premier contact jusqu’à la conclusion. 

Se connaître soi-même en tant que commercial

Avant de permettre au commercial de déterminer le profil comportemental du client en face, la méthode DISC l’aide à déterminer son propre profil. Grâce à ce langage des couleurs, on s’auto évalue à partir d’un questionnaire afin de découvrir ses forces et ses faiblesses en matière de relations interpersonnelles. Il est alors plus facile d’améliorer ses techniques de vente et de mieux s’adapter à chaque profil de prospect ou de client. 

Connaître le client 

Tout comme les commerciaux, les clients appartiennent à un profil DISC qui influence leurs comportements. Pour servir le produit idéal dans les meilleures conditions au client, le chargé des ventes a tout intérêt à connaître son profil DISC. Dès lors, il sait comment l’aborder et le pousser à l’achat.

Ainsi, face au profil Dominant, il faut aller droit au but, être rigoureux et factuel. Face au profil Influent, l’environnement d’achat et de vente doit être convivial et positif. Avec un prospect ou un client qui se réclame de ce trait comportemental, il ne faut surtout pas être direct et froid. 

Quant aux clients répondant au profil Stable, ils ont besoin d’attention et de sérénité. Pour gagner leur confiance, il faut se montrer calme et rassurant quand on leur propose un produit. Enfin, le profil Conforme exige que l’on soit structuré et logique dans son argumentaire de vente. 

Adapter son argumentaire de vente au client

En matière de vente, tout repose sans doute sur un argumentaire, lequel doit être percutant et convaincant pour pousser le prospect à acheter. Afin de réussir ce pari, on peut encore se servir du DISC pour élaborer un discours personnalisé et capable de correspondre au style de communication de chaque client. Ledit discours doit notamment s’atteler à : 

• Faire toucher du doigt les résultats et les bénéfices, lorsque l’on est en face du profil Dominant ;
• Fournir des arguments percutants et enthousiasmants, lorsque l’on a affaire au profil Influent ;
• Convaincre de la sécurité et du des avantages palpables de l’offre, lorsque l’on est en face du profil Stable ;
• Insister sur les détails et fournir le plus d’explications en face du profil Conforme. 

Conclure la vente

Durant la phase de conclusion qui est sans doute le clou du processus de vente, l’utilisation de la technique commerciale du DISC reste de mise. En général, le profil Influent est considéré comme le plus susceptible de réussir cette étape. Cependant, les autres profils peuvent tout aussi bien y arriver. Adapter et personnaliser le discours en fonction de la couleur et du profil comportemental DISC du prospect ou du client restent les clés pour le pousser à l’achat. 

La méthode DISC pour bien manager son équipe d’agents commerciaux 

Pour disposer de commerciaux capables de mener efficacement un processus de vente, il faut les avoir aguerris à l’usage de la technique commerciale du DISC. Ce rôle incombe au directeur commercial ou au chargé de vente de l’entreprise. La méthode DISC reste un outil managérial qui les y aide. 

Reconnu pour son efficacité en management, la méthode des couleurs permet de motiver une équipe en adaptant son style de management à chaque profil de collaborateur. Il permet également d’organiser des formations personnalisées afin d’améliorer les compétences du personnel. Dans de telles conditions, l’entreprise peut compter sur des collaborateurs compétents et motivés, et atteindra facilement ses objectifs de vente.